Premiere partie: introduction generale au management dans le service public Chapitre 1 -De quoi parle-t-on? Definition du management Chapitre 2 - De l'utilit‚ du management dans le service public Chapitre 3 - Les fondements du management dans le service public Deuxieme partie: Comment utiliser ce guide Trois modes d'emploi selon vos besoins Troiseme partie: le management selon le niveau de responsabilites assumes Chapitre 1 - Cadres de premier niveau: managers d'une equipe de non cadres Chapitre 2 - Cadres de deuxieme niveau: cadres manageant d'autres cadres Chapitre 3 - Cadres de troiseme niveau: cadres managers d'une structure Quatrieme partie: Le management stategique: approache par themes Chapitre 1 - La mobilisation des energies Chapitre 2 - La conduite du changement Chapitre 3 - La politique de communication interne Chapitre 4 - La gestion anticipe des emplois et des competences Chapitre 5 - L'interministeralite Chapitre 6 - Les outils strategiques Chapitre 7 - Le choix des structures Cinquieme partie - Le management operationnel Chapitre 1 - L'animation d'equipes Chapitre 2 - La conduite d'entretiens Chapitre 3 - La condute de reunions Chapitre 4 - La negociation Chapitre 5 - La communication Chapitre 6 - La gestion du temps Chapitre 7 - Decision et delegation Chapitre 8 - Le management par objectifs Chapitre 9 - La description de fonctions Chapitre 10 - La conduite de project Chapitre 11 - Systeme de pilotage et tableaux de bord Chapitre 12 - L'entretien annuel d'activite Chapitre 13 - L'analyse des besions de formation Sexieme partie - Auto-diagnostic de votre management Annexes Glossaire Bibliographie thematique